交換・返品希望の場合

交換・返品希望の場合
1、【交換・返品について】
欠陥、不良品、配送ミスによる商品違い等、不具合の場合は交換・返品できます。結果として生じる送料はお客様の負担となりますので、ご了承ください。
2、【交換・返品可能期限について】
返品交換につきましては、未使用の商品到着後７日以内にご連絡の上
3、【返品不可の商品について】
以下の場合、不具合商品でも返金、交換は承りません。
（1）商品到着後7営業日以上経過した商品
（2）着用後の商品
（3）タグが取り外されたもの
（4）お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
（5）商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
（6）付属品等のセット内容の一部がない商品
※お客様都合による返品、交換できない
（1）お客様の原因で間違ったサイズを選択した場合返品は承りません。
（2）イメージと違うなどのお客様都合による返品は承りません。
（3）品質等の問題もなく、お気に入らずだけで返品希望がある方には、対応しかねます。
（4）写真提供、問題点説明などしない方には、対応しかねます。
（5）メールでのご連絡をいただけない場合、ご返品を受けいたしかねる場合がございます。また、ご連絡がないまま弊社に返品いただいても、ご返金できない場合がございます。また、ご連絡のない状態で弊社にご返送いただいても、受取されなく、またお客様のお手元まで配送業者より返送される恐れ、ご返金できない恐れがございますが、ご了承くださいませ。
4、【連絡方法】
（1）連絡は、商品到着後7日以内にメールにて「www.yoshicase.com」当てに、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。（できるだけ詳しくご説明ください。）不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像（証拠写真、タグも含めできるだけ鮮明にお撮りください）を添付ファイルでご提供ください。
（2）電話連絡よりも、メール連絡の方が、正確なフォローが可能です。メール受信し次第、弊社はフォーローさせて頂きます。
（3）7日以上お届けされた商品の交換・返品はお受けできません。
（4）交換/返品については、連絡を受けた後、弊社から交換・返品の手続についてメールにてご案内させて頂きますので、ご案内後7日以内に、商品を返送して頂きます。
（5）弊社からの交換・返品の手続きご案内後7日以上経過しての返送の場合、返金対応は致しかねます。予めご了承下さい。
※連絡方法：Email: [email protected]
5、【申込の有効期限】
ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は
ご注文を取り消させていただきます。
以上。恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願いいたします。